在使用数字资产管理工具时，用户需通过官网或官方App获取imtoken人工服务支持，避免非官方渠道诈骗。准备好账户、交易信息能提高效率，熟悉自助方案可减少等待。警惕索要私钥或助记词的要求，务必官方核实。
